发布日期:2024-10-14 15:02 点击次数:87
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:西安市国美电器有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者石**(手机尾号 1739,用户ID ****3240)反映其于2024年09月30日通过现场购买多门冰箱。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:西安市雁塔区市场监督管理局被投诉企业:重庆市国美电器有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者谢**(手机尾号 1487,用户ID ****5096)反映其于2024年09月29日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:重庆沙坪坝区市场监督管理局被投诉企业:国美电器01投诉基本信息:2024年09月11日,消费者孙**(手机尾号 2142,用户ID ****0563)反映其于2024年09月10日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月27日,未达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业:成都国美电器有限公司邛崃店投诉基本信息:2024年08月31日,消费者康**(手机尾号 5964,用户ID ****3836)反映其于2024年08月31日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年09月18日,未达成调解协议处理部门:成都市邛崃市市场监督管理局被投诉企业:国美电器南楼店投诉基本信息:2024年08月02日,消费者曹**(手机尾号 6977,用户ID ****5299)反映其于2024年08月01日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:天津河西区市场监督管理局被投诉企业:天津国美电器有限公司投诉基本信息:2024年07月25日,消费者张**(手机尾号 6968,用户ID ****4167)反映其于2024年07月25日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。处理结果:2024年09月27日,未达成调解协议处理部门:天津和平区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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